虚假宣传投诉
t导语
t在当今商业环境中，虚假宣传问题屡见不鲜，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争秩序。虚假宣传是指经营者通过广告、宣传资料或其他方式，对其商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等方面进行夸大或虚假描述，以误导消费者。面对这一现象，消费者应如何有效投诉并维护自身权益？本文将围绕“虚假宣传投诉”这一主题，详细介绍相关法律法规、投诉渠道及注意事项消费者理性维权，共同营造诚信经营的市场环境。
t虚假宣传的法律界定
t根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。这一法律条款明确界定了虚假宣传的行为范畴，为消费者投诉提供了法律依据。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定，消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
t虚假宣传的典型案例
t近年来，市场监管总局曝光了多起企业虚假宣传违法行为。例如，某体育用品经营部利用电视播放PPT课件宣传其家用锻炼器和按摩啫喱具有治疗疾病的功能，而实际上这两款产品均为普通家用产品和化妆品，并无治疗功能。此类案例表明，虚假宣传不仅存在于传统广告中，还可能以讲座、体验活动等形式出现，误导消费者。这些典型案例的查处，彰显了监管部门打击虚假宣传的决心和力度。
t虚假宣传的投诉渠道
t面对虚假宣传，消费者有多种投诉渠道可供选择：
t1. 直接向市场监督管理部门投诉：消费者可以向当地的工商局或市场监督管理局投诉虚假宣传行为，这些部门将依法进行调查处理。
t2. 拨打12315消费者热线：12315是全国统一的消费者投诉举报热线，消费者可以通过拨打该热线反映虚假宣传问题。
t3. 向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者权益的社会组织，消费者可以向其投诉并寻求帮助。
t4. 通过当地市长热线投诉：部分城市设有市长热线，消费者也可以通过这一渠道反映虚假宣传问题。
t投诉过程中的注意事项
t在投诉过程中，消费者应注意以下几点：
t1. 保留证据：消费者应尽可能保留虚假宣传的证据，如广告截图、宣传资料、交易记录等，以便后续维权。
t2. 明确投诉对象：消费者应明确投诉对象，即虚假宣传的经营者或广告主，并提供其名称、地址等基本信息。
t3. 客观陈述事实：在投诉时，消费者应客观陈述事实，避免情绪化表达，以便相关部门更好地处理投诉。
t4. 关注处理进展：消费者应向相关部门了解投诉处理进展，并及时提供补充材料或配合调查。
t虚假宣传的法律责任
t根据相关法律法规，虚假宣传的经营者将承担一系列法律责任。监督检查部门将责令其停止违法行为，并视情节轻重处以罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚。同时，经营者还需对消费者承担相应的赔偿责任。这些法律责任的设定
租房期间水管破裂，造成损失谁承担 (一)
贡献者回答1、对于此类情况，需要找物业公司查明水管爆裂原因，如果是设备老化，非承租方恶意使用造成的爆裂渗水，你是不需要承担责任的。
2、还要看你们当时签订的租赁合同，看有没有验收的的条款，如:本人已查看该房屋的所有硬件，均处完好状态，可以正常使用;一旦有这一条，您是要承担此次责任事故的。
3、由于此次事故，楼下也遭受到了物业渗水造成的装修破损，您和业主本人均属于被追索赔偿的对象，所以您或多或少都要承担部分责任。
拓展资料：
租房须知
防骗
一、虚假宣传，引诱消费者签订合同。一些房屋中介公司以所谓“质优价廉”的房屋招徕看房客户。投诉案例中就出现过广告中假称家具家电设施转让，却在合同中不加注明，以至消费者购房与看房不实。
二、订立霸王合同，消费者权益无法保障。一消费者投诉称，某中介公司在签订合同时，约定无论是否经过其介绍，只要消费者与中介公司的信息房源签订了合同，就得向其支付中介费。这些条款是不合法的。
三、违规操作，使消费者利益受损。有的中介公司介绍给消费者的房屋属于非法或缺乏合法手续的房屋，致使购房户无法办理手续；有的房屋没有产权证无法购买，但中介公司为赚取中介费，却对购房者说不用办理手续，法律上这样的房子是得不到保障的。
四、巧立名目，收取各项费用。有的中介公司找种种借口，除正当中介费用外，还收取所谓看房费、咨询费等费用。
五、交费容易退费难。从投诉反映来看，交到中介公司手里的钱很难退回到消费者手上。比如租房到期后，中介公司应退还其房屋押金，但一些中介公司找出如东西损坏等借口，就是不退押金。
六、无证“黑中介”骗取钱财。一些没有固定经营场所、无证照的“黑中介”利用消费者的不知情骗取钱财，一旦被发现便溜之大吉。
注意事项
（一）多了解一下当地的地理位置和租赁市场情况。
如大致的租房价格，出租的热点位置在哪里，自己想要租房的位置的周围环境如何，方圆一带的价位如何，有哪些公共交通设施。
（二）分析一下自己的需求情况。
是位置最重要还是价格最重要，如果找不到满意自己的房子，可以考虑交通便利但位置相对较远的房子。
（三）陌生的环境去租房，最好通过中介机构。
因为中介机构可以提供非常完备的租赁合同，有利于保护您的合法权益，但是在选择中介公司的时候，也请您事先了解一下中介公司的可靠度和信誉度，在多方收集了中介公司相关信息的情况下，选择一家或两家可靠的，在自己亲自接触后，再决定是否可以委托。
租房 百度百科
春节购物要注意什么？ (二)
贡献者回答春节即将来临，节日期间是人们集中购物消费的高峰期，为了使您的合法权益不受侵害。消费者协会发出消费警示，提醒大家购买商品时需要注意的几个问题： 1、购买商品应到正规的商场，购买商品时要索取正规发票，注意发票所标注的商品内容是否与购买商品相符。 2、警惕商家运用打折方式，变相弱化或免除消费者应该享有的权利。比如“打折商品不退不换”、“打折商品不实行三包”等，对于一些标明“处理品”的商品更要谨慎购买。 3、慎对赠（礼）券诱惑，很多商家为了刺激消费者的购买欲望，设制了购物赠（礼）券活动，如“购100赠1000”等宣传。部分消费者一时脑热，于是纷纷掏钱购物。谁知在使用时却发现赠（礼）券消费有很多限制。 4、注意“最终解释权”。无论是商场打折、降价、赠券等促销活动，都附有“本商家保留对此次促销活动的最终解释权”之类的话。“最终解释权”的实质是规避法律责任，侵害了消费者的知情权。 5、注意奖品质量。有些商家在有奖促销活动中，将残次品或劣质品当奖品。有的则将“三无”产品、过期食品或假冒产品混在奖品中变相销售。消费者在使用这些奖品时，常常因质量问题产生烦恼甚至遭受人身伤害。 6、购物小心遭遇扒手，注意安全。外出购物时一定要看管好自己的包包，别让小偷有机可乘，购物时尽量不凑热闹，应注意安全通道是否畅通，以备不测。如遇紧急情况赶快与商场保安或民警联系。 为让消费者在节日期间防止情况的发生，愉快放心地购物，广大消费者要提高自我保护意识，掌握一定的消费知识，树立科学的消费观念，拒绝不安全消费。 小心：5个陷阱 一是注意虚假打折。通过各类广告宣称的“打折让利”，不良商贩利用消费者贪图便宜的心理，采用提高原销售价再打折的方式，误导消费者； 二要提防“特价”商品，个别商家借此兜售质次或“三无”商品； 三要认清“买一送一”，谨防商家买大送小，买好送差； 四是看清“清仓处理”，私下将不合格商品搬上柜台； 五要慎重选择反季销售大减价，从投诉的情况看，此类商品或者是快到保质期的商品，或者是长期滞销的商品。
网购常见的陷进有哪些呢? (三)
贡献者回答结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱: 陷阱一:低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。 陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。 陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。
私营眼镜店 挂国营牌子 算欺诈消费者不 (四)
贡献者回答1、是的。
2、《侵害消费者权益保护办法》第六条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为： （一）不以真实名称和标记提供商品或者服务”。第十六条第二款：经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。
3、私营眼镜店挂国营的牌子，涉嫌构成《侵害消费者权益保护办法》第六条所指的行为。如果您在这家店消费了，可以到属地消费者协会或属地工商所投诉，工商机关会在3日内给您出具《受理通知书》，维护您的合法权益。如果您没有消费，只是发现此经营单位涉嫌存在违法行为，您可以举报，工商机关会基于您提供的举线索，在7日内初步核查，给您出具《行政处理告知书》，告知您是否构成欺诈，能否立案调查。
从上文内容中，大家可以学到很多关于虚假宣传投诉的信息。了解完这些知识和信息，泰豪律网希望你能更进一步了解它。
